Zákazník opisuje mechanikovi problém pri bicykli

Termíny a poradenstvo

Kedy sa môžeš zastaviť s bicyklom?

Dohodnime si prijatie bicykla alebo čas na rozhovor o výbave bez zbytočného čakania.

Termín podľa toho, čo riešiš

Pri objednaní nám napíš, či ide o poruchu, pravidelnú údržbu alebo otázku pred nákupom. Pomôže nám, keď pridáš typ bicykla a stručný opis ťažkostí. Navrhneme dostupný čas a povieme, či má zmysel priniesť bicykel hneď. Samotný termín slúži na prijatie a úvodné posúdenie; dĺžku opravy potvrdíme až podľa zisteného stavu a dostupnosti dielov. Na poradenstvo si môžeš priniesť aj fotografiu súčasného vybavenia.

Priprav sa na užitočný rozhovor

Popíš jazdu

Povedz nám, kde najčastejšie jazdíš a pri akej situácii sa problém objavuje. Takýto opis býva užitočnejší než odhad názvu pokazenej súčiastky.

Pošli fotografiu

Ak riešiš kompatibilitu doplnku, fotografia bicykla a existujúceho uchytenia nám pomôže pripraviť vhodné možnosti ešte pred návštevou.

Potvrď si čas

Pred príchodom si over dohodnutý termín. Pri naliehavom probléme nám zavolaj, aby sme ti vedeli povedať, čo vieme práve prijať.

Bez tlaku na okamžitý nákup

Poradenstvo je priestor na otázky. Môžeme prejsť rozdiely medzi typmi zámkov, umiestnenie svetiel alebo to, či plánovaný doplnok sedí na tvoj bicykel. Ak rozhodnutie závisí od presného rozmeru, najprv ho overíme. Nesľubujeme termín dokončenia skôr, než poznáme rozsah práce; rovnako neobjednávame diel bez tvojho súhlasu. Chceme, aby si z návštevy odišiel s jasným ďalším krokom, aj keď si nákup alebo opravu necháš na neskôr.

Napíš, kedy ti to vyhovuje

Pošli nám správu s typom bicykla, otázkou a časmi, ktoré ti vyhovujú.

Navrhnúť termín